Mystery Shopping
Ayudamos a medir y analizar la calidad de servicio de venta que percibe el público objetivo de nuestros clientes:
- Diseñamos la campaña (cuestionario, rutas, etc).
- Realizamos el trabajo de campo.
- Recopilamos la información de la acción.
- Reportamos cuantitativa y cualitativamente resultados.
- Analizamos y tabulamos los datos.
- Elaboramos el informe de resultados.
- Analizamos detalladamente el grado de cumplimiento de parámetros objetivos en el punto de venta: posicionamiento de producto, estándares de imagen, elementos publicitarios…
