Servicios

Consultoría RRHH

Nuestros consultores especializados ofrecen los siguientes servicios con el objetivo de optimizar el tiempo y los recursos económicos de nuestros clientes:

Búsqueda y reclutamiento de personal
  • Captación directa de profesionales.
  • Reclutamiento de candidatos mediante base de datos propia, presencia en medios, redes sociales y referencias.
Desarrollo de recursos humanos
  • Análisis, descripción y valoración de puestos.
  • Estudio de clima laboral.
  • Evaluación de potencial.
Selección de personal y evaluación de perfiles
  • Selección por competencias.
  • Evaluaciones, dinámicas de grupo y assessment center.
  • Aplicación de pruebas profesionales y psicotécnicas.
  • Evaluación de perfiles.
  • Elaboración de informes profesionales.
Formación candidatos y empleados
  • Detección de necesidades formativas.
  • Desarrollo de planes formativos.
  • Formaciones adaptadas al cliente.
  • Evaluación, control y seguimiento.

Consultoría Comercial

Elaboramos Planes Comerciales para nuestros clientes que afectan a:

Dimensionamiento de las redes comerciales
  • Optimización de las redes comerciales actuales del cliente y replanteamiento de los flancos débiles del mismo.
  • Realizamos un estudio comparativo entre el negocio real y el potencial de nuestros clientes entre sus oficinas para valorar qué oficinas son rentabilizables y cuáles son irrecuperables.
  • Llevamos a cabo un eficaz plan de acción y reasignación de clientes.
  • Flexibilidad en el dimensionamiento de la red comercial de nuestros clientes.
Análisis de los canales comerciales actuales
  • Dada nuestra amplia experiencia en la consultoría comercial, nos movemos con soltura en los canales comerciales actuales.
  • Realizamos un estudio exhaustivo para conocer al detalle todos los pormenores del sector específico de nuestros clientes y sus posibilidades de mercado.
  • Utilizamos las técnicas más eficaces y adecuadas para encontrar y profundizar en el mercado potencial de nuestro cliente.
  • Elaboración de una estrategia exitosa en relación al análisis de los canales comerciales del cliente.
Desarrollo de nuevos canales comerciales.
  • Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente ofreciéndole una solución específica para el desarrollo de nuevos canales de comercialización.
  • Abrimos nuevos canales comerciales buscando en todo momento mejorar la presencia y el posicionamiento en la red de nuestros clientes.
Evaluación de la estructura comercial.
  • Valoramos la organización comercial y la estrategia de marketing del cliente para determinar su adecuación, validez, consistencia, posibilidad, vulnerabilidad, resultados potenciales, etc.
  • Buscamos la máxima potenciación de la empresa de nuestro cliente con la meta de superar e incrementar lo previsto inicialmente.

Promociones Azafatas

Ponemos a disposición de nuestros clientes equipos de Promotores y/o Azafatas para el desarrollo de eventos y acciones promocionales y comerciales.

Venta y demostración en stands, en galerías comerciales, etc.
  • Llevamos los productos o servicios de nuestros clientes hasta sus potenciales compradores para maximizar su impacto directo.
  • Apoyamos el lanzamiento de nuevos productos y servicios acercando los mismos al público mediante el contacto directo.
Promoción de productos y servicios en el lineal.
  • Empleamos las técnicas más eficaces para optimizar el lineal, la rotación, la rentabilidad y la gestión del espacio.
  • Trabajamos para conseguir una exhibición adecuada y efectiva de los productos de nuestros clientes, determinando para ello su ubicación ideal en el lineal según la categoría del producto.
Azafatos y azafatas de imagen
  • Contamos con un extenso equipo de azafatos y azafatas de imagen de diversos perfiles, para cubrir así todo tipo de necesidades y preferencias.
  • Nuestro equipo de azafatos y azafatos pasan por un exigente proceso de selección en el que se valoran criterios tales como la proactividad, el conocimiento de idiomas, sus dotes comunicativas…
Animadores
  • Le ayudamos a conseguir un mayor éxito y repercusión en su evento con la puesta en escena de animadores profesionales.
  • Contamos en nuestro equipo de animadores con actores, dj’s, bailarines, cocteleros, etc.

Mistery Shopping

Ayudamos a medir y analizar la Calidad de Servicio de Venta que percibe el público objetivo de nuestros Clientes:

Diseño de la campaña (cuestionario, rutas, etc)
  • Elaboramos un exhaustivo plan que contenga las preguntas y las ubicaciones adecuadas para optimizar al máximo la campaña.
  • Seleccionamos un equipo de “clientes misteriosos” adecuados, según el perfil de la campaña y producto o servicio a evaluar.
Reportamos cuantitativa y cualitativamente resultados
  • Informamos puntualmente a nuestro cliente de los resultados obtenidos por sus sucursales, oficinas, restaurantes, etc.
  • Realizamos este servicio con asiduidad para evaluar los avances y retrocesos tras los últimos resultados.
  • Utilizamos modelos y sistemas de reporte preparados específicamente para cada cliente, según sus preferencias y/o necesidades.
Realización del trabajo de campo
  • Nuestro equipo de “clientes misteriosos”, cuidadosamente seleccionados, lleva a cabo el trabajo de campo necesario para la evaluación.
  • Se encuentran en todo momento supervisados por coordinadores que se cercioran de la correcta marcha de la campaña.
Elaboramos el informe de resultados
  • Confeccionamos un informe exhaustivo que explique detalladamente todo lo que arrojan los resultados, ya previamente diseccionados.
  • Incluimos en nuestro informe los puntos fuertes y débiles; aspectos a mejorar de manera urgente; oficinas, departamentos, sucursales o restaurantes peor posicionados…
Recopilamos la información de la acción
  • Tras el trabajo de campo de nuestro equipo, reunimos y compendiamos todos los datos y estadísticas arrojadas por los cuestionarios.
  • Diseccionamos profundamente todos los cuestionarios y resultados extraídos por nuestros “clientes misteriosos”.
Análisis y tabulación de datos
  • Profundizamos sobre los datos cuantitativos y cualitativos para extraer conclusiones acertadas y precisas sobre lo recogido.
  • Presentamos los resultados en tablas y/o mapas gráficos que expliquen las relaciones existentes entre las diversas variables analizadas, según los deseos del cliente.

Gestores Punto Venta (GPV)

Seleccionamos, formamos y dirigimos Profesionales dedicados a la Gestión del Punto de Venta:

Relación con los responsables de las secciones
  • En Reticulae seleccionamos, formamos y dirigimos profesionales dedicados a la gestión del punto de venta, en constante comunicación con los responsables de secciones pertinentes.
  • Supervisamos a los responsables de secciones para conseguir que todo marche siempre según lo pactado, asegurando la óptima disponibilidad y visibilidad de todos los productos de nuestro cliente.
Reposición de producto
  • Siempre con agilidad, nos encargamos de reponer antes de completa liquidación todos los productos de nuestros clientes, ya estén puestos a la venta o expuestos.
  • Además, nos ocupamos de la negociación de segundas exposiciones, reducción de roturas de stock, colocación de material PLV en tienda, etc.
  • Elaboramos estrategias que permitan a las distintas sucursales relanzar su acción e incrementar sus beneficios.
Posicionamiento del producto en el lineal
  • Nos ocupamos de encontrar el lugar perfecto para ubicar los productos de nuestros clientes en el lineal.
  • Llevamos a cabo un seguimiento de los productos de nuestro cliente para cerciorarnos de que los productos se encuentran posicionados según lo pactado.
Apoyo de sucursales
  • Ofrecemos un servicio de asesoramiento e impulso para las distintas sucursales de nuestros clientes.
  • Reticulae se encuentra ampliamente afianzada en toda la geografía nacional, lo cual nos favorece nuestra labor de apoyo.
  • Elaboramos estrategias que permitan a las distintas sucursales relanzar su acción e incrementar sus beneficios.

Reticulae Health

Nuestros consultores especializados ofrecen los siguientes servicios con el objetivo de optimizar el tiempo y los recursos económicos de nuestros clientes:

Ampliar la red comercial propia del cliente.
  • Los contactos empresariales de Reticulae, dada nuestra amplia experiencia como firma de outsourcing comercial y consultoría, favorecen la ampliación de la red comercial de nuestros clientes en el sector biosanitario.
  • Colaboramos y asesoramos a nuestros clientes en todas las cuestiones e interrogativas relacionadas con el sector biosanitario, para poder ejercer una efectiva ampliación de su red comercial.
Apoyar lanzamientos de productos o servicios.
  • Reticulae es un referente nacional en servicios de consultoría: nuestra experiencia en el sector biosanitario será una gran baza a su favor en lo referente a nuevas campañas.
  • Asesoramos a nuestros clientes en todo lo referente al lanzamiento de un nuevo producto o servicio, con el objetivo de que desemboque en un completo éxito.
  • Elaboramos un plan de campaña estratégico que permita maximizar el impacto directo del nuevo producto o servicio tras ser lanzado.
Flexibilizar costes.
  • Ofrecemos servicios a nuestros clientes a medio o largo plazo, para todas y cada una de sus ventas, y servicios o productos, o solo para algunas líneas de su negocio.
  • Profundizamos en las empresas de nuestros clientes con el objetivo de flexibilizar, reducir costes fijos y aumentar la eficacia de la firma.
  • Buscamos optimizar, no solo los costes de nuestros clientes, sino también sus recursos y el valioso tiempo.
Dinamizar los equipos de ventas.
  • Creemos que, para conseguir el éxito en el conjunto del equipo, debe invertirse con energía en cada componente individual del mismo; y así lo hacemos.
  • Ejercemos una labor de formación constante entre nuestros equipos de venta para lograr su excelencia profesional.
  • Cuidamos siempre la motivación de nuestros profesionales; algo que incidirá positivamente en su desempeño laboral.
Cubrir áreas geográficas.
  • Nos encargamos de la expansión de nuestro cliente por toda la geografía española, o por lugares concretos, según los deseos de nuestro cliente y la estrategia marcada.
  • Contamos con sucursales y equipos que seleccionan a nuevo personal en todos los puntos clave de nuestro país.

Sales Task Force

Seleccionamos, formamos y dirigimos Equipos comerciales, a corto plazo, para Acciones Tácticas:

Apoyar la estacionalidad de los productos o servicios de nuestros clientes.
  • Poseemos equipos de ventas experimentados que permiten rentabilizar al máximo las campañas puntuales de productos y/o servicios de nuestros clientes.
  • Hemos desarrollado un sistema de control y seguimiento, diseñado para conseguir la máxima rentabilidad de la acción llevada a cabo y determinante para su buen hacer.
Apoyar lanzamientos de productos o servicios.
  • Contamos con profesionales acostumbrados a trabajar en la línea de nuevos productos y servicios, con el objetivo de generar su interés en el consumidor potencial e incrementar sus beneficios.
  • Seleccionamos, formamos, dirigimos y motivamos equipos de venta específicamente dedicados al lanzamiento de nuevos productos y servicios.
Reforzar, puntualmente, acciones comerciales y de marketing.
  • Actuamos con rapidez y agilidad para reforzar, siempre que sea necesario, las acciones comerciales y de marketing de nuestros clientes.
  • Contamos con una amplia plantilla de profesionales con completa disponibilidad geográfica que pueden incorporarse inmediatamente en cualquier equipo.
Dinamizar los equipos de ventas.
  • Aplicamos una metodología de trabajo y formación que busca motivar e incrementar la eficacia de nuestros profesionales.
  • Desarrollamos el potencial de cada componente del equipo para estimular, así, la productividad del equipo al completo.
  • Seleccionamos profesionales marcados por su proactividad, lo cual desemboca en el dinamismo del equipo de venta.
Incrementar o rentabilizar, un segmento concreto de clientes.
  • Aplicando y generando inteligencia de mercado, logramos maximizar beneficios en relación con un perfil concreto de clientes, así como a aumentar la red comercial.
  • Elaboramos campañas y estrategias dirigidas a segmentos y perfiles concretos, según los deseos y necesidades de nuestros clientes.

Outsourcing Comercial y Task Force

Cubrimos desde una estrategia completa de Outsourcing Comercial a la acción más específica de fuerza de ventas. Ponemos al servicio de nuestros clientes todos nuestros recursos y experiencia en el sector, permitiendo:

Flexibilizar costes y plazos.
  • Ampliamos los equipos comerciales de nuestros clientes, con la máxima agilidad y optimización de recursos.
Cobertura de nuevas áreas geográficas.
  • Contamos con departamentos para selección y formación de equipos comerciales repartidos por todo el país.
Dinamizar los equipos de ventas.
  • Aplicamos metodologías de trabajo y formación orientadas a maximizar la motivación y eficacia de nuestros comerciales, a nivel individual y de grupo.
Un enfoque para cada cliente
Outsourcing Comercial

Seleccionamos, formamos y dirigimos equipos de ventas estables en el tiempo. Es el servicio que necesitan aquellos que buscan:

  • Definir acciones comerciales estratégicas a medio-largo plazo.
  • Ampliar la red comercial propia.
  • Potenciar las ventas de una o varias líneas de negocio.
Sales Task Force

Desarrollamos acciones tácticas a corto plazo, pensadas para responder con celeridad y eficacia en momentos concretos:

  • Apoyo de la estacionalidad de productos o servicios.
  • Refuerzo puntual acciones comerciales y de marketing.
  • Incrementar o rentabilizar un segmento concreto de clientes.

Contact Center 3.0

Construimos junto a nuestros clientes una estrategia integral orientada a mejorar sus operaciones y la experiencia de sus clientes, basándonos en tres pilares:

Procesos y herramientas tecnológicas
Con ellos aportamos:
  • Experiencia omnicanal
    Integramos todos los canales de comunicación existentes para ofrecer una experiencia 360º (teléfono, fax, correo electrónico, redes sociales, chat)
    Colocamos al cliente en el centro de la comunicación, ofreciéndole un trato diferenciado y una experiencia única.
  • Rapidez y flexibilidad en los procesos a través de nuestra tecnología.
Capital humano
Equipos especializados en:
  • Atención al cliente
  • Ventas (cross selling y up selling)
  • Atención post venta (fidelización, retención y gestión de backoffice)
  • Generación de oportunidades de venta (leads).
Compromiso
Funcionamos como un partner estratégico de nuestros clientes, haciendo nuestros sus objetivos y prestando un servicio que va más allá de la mera ejecución.

Metodología

1

Experiencia

Un grupo de profesionales con más de 10 años de experiencia a su disposición.
2

A éxito

Facturamos sólo en caso de incorporación del candidato solicitado.
3

Reposición

Garantizamos la reposición gratuita del candidato dentro de un plazo estipulado.
4

Sin exclusividad

Asumimos el reto de proporcionar el mejor servicio posible.

Casos de éxito

Inés Rodríguez

Directora General

Sanitrade


El proceso de selección con Reticulae fue sencillo y eficaz. Entendieron perfectamente el perfil de candidato que buscábamos, y nos presentaron perfiles adecuados incluyendo informes completos que nos ayudaron a hacer una preselección. La mejor referencia que puedo dar es que el candidato elegido está desarrollando su puesto perfectamente en la actualidad, con lo que el proceso de selección fue un éxito. ¡Gracias Reticulae!

Jóse Luis Armenteros

Director Comercial

Grupo Asal


Nuestra experiencia con el equipo de Reticulae ha sido muy positiva. El trato recibido ha sido excelente al igual que cercano. Todo esto ha permitido cumplir con los procesos de selección gestionados con éxito, ayudando así a ampliar nuestro equipo con profesionales adecuados a nuestras necesidades.

Juan Antonio Masip

Director de RRHH

Bormioli Rocco


Los procesos de consultoría se desarrollan igual por todas las consultoras del sector, la diferencia esta en la dedicación al cliente y el compromiso de sus consultores. Y en ellos es donde Reticulae marca la diferencia.

Jorge Molina

Gerente Andalucía

Guzmán Gastronomía


Me gustaría agradecer el interés mostrado por Reticulae así como el tiempo que nos dedicasteis en la búsqueda de los perfiles comerciales necesarios para el inicio de nuestras operaciones en Andalucía. Vuestra ayuda en la selección de personal ha sido eficiente y profesional, lo que nos ha facilitado la implantación y se ha adecuado a nuestras necesidades. Contaremos con vosotros para futuras oportunidades